Hierarchien müssen sein. Nicht um ihrer selbst Willen, sondern um Verantwortlichkeiten zu regeln. Flache Hierarchien schaffen Nähe. Zum Kunden wie zum Mitarbeiter. Vertrauensvolles Miteinander und offene Kommunikation sind die Basis für erfolgreiches Teamwork entlang dem gesamten Wertschöpfungsprozess. Jederzeit für die Anliegen von Kunden und Mitarbeitern ansprechbar zu sein, ist entscheidender Bestandteil der Führungsphilosophie und wird täglich in die Tat umgesetzt. Mit dem Ergebnis, dass obwohl die Verantwortlichkeiten definiert sind, wir sie am liebsten gemeinsam übernehmen.