Prozessanalyse CCM Dokumentenprozess

Aufgabe
  • Sichtung und Bewertung der aktuell bestehenden Abläufe und Prozesse von der ersten Anforderung bis hin zur Produktivsetzung einer Anpassung im Textverarbeitungsverfahren
  • Identifizierung der Problemfelder und Erarbeitung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit Kundenmitarbeitern
Lösung
  • Sichtung der aktuellen Prozessbeschreibungen
  • Prüfung des aktuellen Prozesses auf die Leistungsfähigkeit
  • Einzelinterviews mit den Prozess Beteiligten
  • Sichtung der Anforderungsdokumentation
  • Erarbeitung von Vorschlägen zur Vereinfachung und Weiterentwicklung des Dokumentenprozesses
Kennzahl
  • Aufwand 20 PT
Werkzeug
  • Softskills, Powerpoint, Word, Excel
Ergebnis
  • Aufarbeitung des Ist-Prozesses und Sichtbarmachung der Problemfelder
  • Empfehlungen, Maßnahmen (Rollen und Vorgehen)
  • Vorschlag zur Verbesserung des bestehenden Dokumentenprozesses
ID-Nr. 1119