Agon Newsletter 01 / 2014.

 

 

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Agon Solutions erfolgreich nach ISO 9001:2008 re-zertifiziert

Die Agon Solutions hat im November das Audit nach DIN EN ISO 9001:2008 erfolgreich bestanden und das Zertifikat durch die DQS GmbH erneut erhalten.

Ausgeprägtes Qualitätsdenken und durchgängiges Qualitätsmanagement waren von Anfang an feste Bestandteile der Unternehmensphilosophie der Agon Solutions, die in den letzten Jahren zielstrebig weiterverfolgt und ausgebaut wurden. Das bereits im Jahr 2010 eingeführte (Qualitäts-) Managementsystem der Agon Solutions unterstützt seither das Unternehmen bei der Erfüllung der an die Agon Solutions gestellten Anforderungen und der Erreichung der Unternehmensziele. Auf diese Weise wird die Position auf dem Markt gestärkt. Dies beweist die Agon Solutions ihren Kunden täglich in Beratungs- und Entwicklungsprojekten und wird ebenso konsequent in den eigenen internen Prozessen innerhalb des Managementsystems gelebt.

Der ganzheitlich zu betrachtende, kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) über die Führungs-, Leistungs- und Unterstützungsprozesse des Unternehmens ist dabei ein zentrales Instrument.

 

Abbildung 1: KVP Regelkreis

 

Ziel des KVP ist es, die Unternehmensaktivitäten so zu lenken, dass die Unternehmensziele wie u.a. die Kundenzufriedenheit oder Interessen anderern interessierter Parteien erreicht werden und gleichzeitig möglichst wenig Fehler und Aufwand entstehen. Dazu wird sichergestellt, dass  gelenkte Prozesse vorhanden sind, dass sie praktiziert und im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung ständig optimiert werden. Durch entsprechende Messpunkte werden Abweichungen im Prozessablauf frühzeitig bemerkt, um korrigierend eingreifen zu können.

 

Abbildung 2: Dokumentenpryramide

 

Der Aufbau des Managementsystems sowie die nähere Beschreibung dieser Prozesse sind im Unternehmenshandbuch, im Prozesshandbuch und dem Projektleitfaden dokumentiert und werden in den jährlichen Audits kontinuierlich überprüft.

Im November fand nun nach der Erstzertifizierung im Jahr 2010 und zwei erfolgreichen Überwachungsaudits in den Folgejahren, das Re-Zertifizierungsaudit statt, bei dem die Agon Solutions ihre Qualitäten erneut unter Beweis stellen konnte.

Das Audit wurde von der DQS GmbH durchgeführt. Nach einem umfangreichen Auditverfahren sah das Fazit des Auditors am Ende sehr positiv aus. Ohne eine Abweichung festgestellt zu haben, hat die DQS der Agon Solutions das Zertifikat auch für die nächsten drei Jahre ausgestellt.  

Die erfolgreiche Re-Zertifizierung bestätigt den Stellenwert, den das Qualitätsmanagement innerhalb der Agon Solutions hat. Darin wird das hohe Engagement der Geschäftsleitung, der QM-Beauftragten, der Prozesseigentümer sowie die motivierte und unterstützende Arbeit aller Mitarbeiter dokumentiert.

Die Agon Solutions hat wiederum einen wichtigen Meilenstein für das Unternehmen, die Organisation und die Kunden erreicht.